Một góc nhìn về tư duy hệ thống, chiến lược doanh nghiệp, cộng đồng và kiến trúc hệ sinh thái trong kỷ nguyên AI.
Phần lớn doanh nghiệp được xây dựng dựa trên một logic quen thuộc: có nguồn lực, thực hiện công việc, tạo ra sản phẩm, bán hàng, thu doanh thu.
Khi muốn tăng trưởng, doanh nghiệp thường tìm cách bổ sung nguồn lực: tuyển thêm nhân sự, tăng ngân sách marketing, mở rộng đội ngũ bán hàng, đầu tư thêm cơ sở vật chất hoặc phát triển sản phẩm mới. Cách tiếp cận này không sai, nó đã tạo ra nhiều doanh nghiệp thành công.
Nhưng nó tồn tại một giới hạn: muốn có thêm kết quả, doanh nghiệp thường phải liên tục bổ sung đầu vào.
Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta thay đổi câu hỏi? Thay vì chỉ hỏi làm thế nào để tạo ra nhiều kết quả hơn?, chúng ta hỏi:
Làm thế nào để mỗi kết quả được tạo ra hôm nay trở thành một phần năng lực giúp doanh nghiệp tạo ra kết quả tốt hơn vào ngày mai?
Sự thay đổi tưởng chừng nhỏ này dẫn đến một cách nhìn rất khác về doanh nghiệp: dịch chuyển từ tư duy tuyến tính (Linear Thinking) sang tư duy vòng lặp (Loop Thinking), từ tối ưu chuyển đổi sang tích lũy giá trị, và từ quản trị các hoạt động riêng lẻ sang thiết kế một hệ thống có khả năng phát triển qua thời gian. Đây chính là điểm khởi đầu để hiểu sâu hơn về Funnel, Circle, Network và Ecosystem.
Funnel, hay mô hình phễu, thường được biết đến trong marketing và bán hàng. Một người chưa biết đến doanh nghiệp trở thành khách hàng tiềm năng, sau đó được tư vấn, cân nhắc và cuối cùng đưa ra quyết định mua hàng.
Tuy nhiên, bản chất của Funnel không chỉ giới hạn trong marketing. Nó phản ánh một phương pháp tư duy phổ biến trong quản trị: đầu vào → quá trình xử lý → đầu ra.
Ưu điểm lớn nhất của tư duy này là tính rõ ràng. Chúng ta có thể xác định từng giai đoạn, đo lường hiệu suất, phát hiện điểm nghẽn và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ vậy, Funnel đặc biệt hữu ích cho quản trị vận hành.
Nhưng Funnel có một giới hạn khi được dùng như mô hình tư duy chiến lược duy nhất: nó thường tập trung vào hiệu suất của một chuỗi hoạt động hơn là mối quan hệ giữa kết quả hiện tại và năng lực tương lai. Một doanh nghiệp có thể vận hành rất hiệu quả nhưng vẫn phải bắt đầu lại phần lớn công việc trong mỗi chu kỳ kinh doanh.
Vấn đề không nằm ở Funnel. Vấn đề nằm ở việc chỉ nhìn thấy dòng chảy từ đầu vào đến đầu ra mà chưa nhìn thấy những vòng phản hồi có thể kết nối chúng.
Circle Thinking đặt ra một câu hỏi khác: điều gì xảy ra sau khi kết quả được tạo ra? Kết quả đó có thể trở thành nguồn lực mới không? Nó có làm hệ thống thông minh hơn, hiệu quả hơn hoặc có giá trị hơn không? Nó có tạo động lực để chu kỳ tiếp theo diễn ra thuận lợi hơn không?
Ví dụ, một doanh nghiệp triển khai dự án thành công. Theo tư duy tuyến tính, dự án kết thúc khi khách hàng nghiệm thu và thanh toán. Theo tư duy Circle, đó mới chỉ là một phần của kết quả. Dự án còn có thể tạo ra:
Nếu những giá trị này được thu thập, tổ chức và đưa trở lại hoạt động kinh doanh, mỗi dự án sẽ đóng góp vào năng lực dài hạn của doanh nghiệp. Khi đó, doanh nghiệp không chỉ bán sức lao động hoặc sản phẩm mà đang từng bước xây dựng một cỗ máy tích lũy năng lực.
Tuy nhiên, Circle không có nghĩa cứ lặp lại là tốt hơn. Một vòng lặp chỉ có giá trị khi kết quả của nó thực sự cải thiện những điều kiện cần thiết cho chu kỳ tiếp theo.
Funnel tối ưu cách tạo ra kết quả. Circle tối ưu cách kết quả tiếp tục tạo ra giá trị. Hai tư duy này không đối lập. Một hệ thống tốt cần cả hai.
Khi đánh giá tăng trưởng, chúng ta thường nhìn vào doanh thu, số lượng khách hàng, số lượng nhân sự hoặc thị phần. Nhưng có một chiều tăng trưởng khác ít được chú ý hơn: năng lực tạo ra giá trị của doanh nghiệp có tăng lên sau mỗi chu kỳ hoạt động hay không?
Hãy tưởng tượng hai doanh nghiệp cùng triển khai 100 dự án. Doanh nghiệp A thực hiện mỗi dự án gần như độc lập: đội ngũ dùng kinh nghiệm cá nhân, giải quyết vấn đề và bàn giao kết quả. Doanh nghiệp B cũng thực hiện 100 dự án, nhưng mỗi dự án đều được dùng để xây dựng thư viện giải pháp, chuẩn hóa phương pháp, cải thiện công cụ và đào tạo đội ngũ.
Sau 100 dự án, hai doanh nghiệp có thể có doanh thu tương đương, nhưng tài sản năng lực tích lũy được có thể rất khác nhau. Doanh nghiệp B có khả năng triển khai nhanh hơn, giảm lỗi, tăng chất lượng và giảm sự phụ thuộc vào một số cá nhân chủ chốt. Đây là một dạng lợi thế tích lũy.
Một doanh nghiệp có thể thiết kế vòng lặp để phát triển năm nhóm tài sản chiến lược:
Một doanh nghiệp được thiết kế tốt không chỉ tìm cách tăng năm loại tài sản này, mà còn tạo ra cơ chế để chúng hỗ trợ lẫn nhau. Tri thức tốt hơn giúp sản phẩm tốt hơn; sản phẩm tốt hơn giúp khách hàng thành công hơn; khách hàng thành công giúp xây dựng uy tín; uy tín giúp thu hút khách hàng và đối tác phù hợp; những dự án mới tiếp tục tạo thêm tri thức. Đó là một vòng tự củng cố.
Có ba điều kiện cần thiết:
Nếu thiếu một trong ba điều kiện, doanh nghiệp có thể hoạt động nhiều năm nhưng năng lực tổ chức không tăng tương ứng.
Một tổ chức chỉ tập trung vào thực thi thường vận hành theo chuỗi: giao nhiệm vụ, thực hiện, báo cáo, đánh giá. Cấu trúc này cần thiết nhưng chưa đủ. Một tổ chức học hỏi bổ sung vòng phản hồi: thực hiện, đánh giá, rút kinh nghiệm, chuẩn hóa, cải thiện cách thực hiện.
Sự khác biệt nằm ở việc tổ chức có biến kinh nghiệm cá nhân thành năng lực tập thể hay không. Một nhân viên giỏi có thể tạo ra kết quả xuất sắc, nhưng nếu toàn bộ kiến thức chỉ tồn tại trong đầu nhân viên đó, tổ chức vẫn phụ thuộc vào cá nhân. Ngược lại, khi phương pháp giải quyết vấn đề được chia sẻ, kiểm chứng và chuẩn hóa, tổ chức bắt đầu sở hữu năng lực vượt ra ngoài từng con người. Đây là nền tảng của một tổ chức học hỏi (Learning Organization).
Trong mô hình quản trị thiên về tuyến tính, lãnh đạo thường tập trung vào mục tiêu, phân bổ nguồn lực và kiểm soát kết quả. Trong tư duy Circle, lãnh đạo cần bổ sung vai trò thiết kế hệ thống. Họ phải trả lời:
Lãnh đạo không chỉ quản lý con người thực hiện công việc. Lãnh đạo thiết kế một tổ chức có khả năng ngày càng thực hiện công việc tốt hơn.
Nhiều cộng đồng được xây dựng theo tư duy gần giống Funnel: thu hút người quan tâm, mời tham gia, cung cấp nội dung, duy trì tương tác. Thành công thường được đánh giá bằng số lượng thành viên, lượt xem, lượt tương tác hoặc số người tham gia sự kiện. Những chỉ số này hữu ích nhưng không phản ánh đầy đủ giá trị cộng đồng.
Một cộng đồng có 100.000 thành viên chưa chắc tạo ra nhiều giá trị hơn cộng đồng có 1.000 thành viên. Câu hỏi chiến lược quan trọng hơn là: mỗi thành viên mới có thể làm cộng đồng trở nên giá trị hơn đối với những thành viên khác hay không?
Một cộng đồng vận hành theo Circle có thể hình thành vòng lặp: thành viên có nhu cầu, nhận hỗ trợ, đạt kết quả, chia sẻ kinh nghiệm, tạo giá trị cho thành viên khác, từ đó tăng niềm tin và sự tham gia.
Ví dụ, trong cộng đồng doanh nhân ứng dụng AI, một thành viên chia sẻ bài toán tự động hóa chăm sóc khách hàng. Các thành viên khác đóng góp ý tưởng, kinh nghiệm và giải pháp. Một phương pháp được thử nghiệm thành công, kết quả được chuẩn hóa thành tài liệu hoặc công cụ dùng chung. Thành viên mới sử dụng tài liệu đó, cải thiện giải pháp và tiếp tục đóng góp. Theo thời gian, cộng đồng có thể phát triển một kho tri thức chung mà không thành viên riêng lẻ nào có thể tạo ra một mình.
Đây là sự chuyển đổi từ Audience (người theo dõi) sang Community (cộng đồng), rồi sang Co-creation Network (mạng lưới đồng kiến tạo).
Nếu thiếu cơ chế tích lũy, cộng đồng dễ trở thành dòng hội thoại trôi qua mỗi ngày. Nếu thiếu động lực đóng góp, cộng đồng sẽ phụ thuộc vào một nhóm nhỏ. Nếu thiếu quản trị chất lượng, sự tăng trưởng có thể tạo ra nhiều nhiễu hơn giá trị.
Circle tập trung vào cách một chu kỳ tạo động lực cho chu kỳ tiếp theo. Network tập trung vào cách nhiều chủ thể kết nối và tạo giá trị cho nhau. Ecosystem đi xa hơn: thiết kế cấu trúc, vai trò, quy tắc và cơ chế phân phối lợi ích để nhiều chủ thể có thể cùng phát triển.
Một vòng lặp có thể tồn tại trong một doanh nghiệp. Một mạng lưới có thể kết nối nhiều doanh nghiệp. Một hệ sinh thái có thể bao gồm nền tảng, nhà phát triển, nhà cung cấp, khách hàng, đối tác dịch vụ và những tổ chức bổ trợ khác. Điều quan trọng là các chủ thể không nhất thiết phải thuộc cùng một tổ chức: họ tham gia vì việc tham gia tạo ra giá trị cho chính họ.
Trong chuỗi giá trị truyền thống, một doanh nghiệp thường kiểm soát phần lớn quá trình tạo ra và phân phối sản phẩm. Trong mạng lưới giá trị, nhiều chủ thể có thể cùng tham gia tạo ra một giải pháp hoàn chỉnh.
Ví dụ, một nền tảng AI cung cấp hạ tầng dữ liệu, công cụ phát triển và khả năng vận hành AI Agent. Một đối tác dùng nền tảng để phát triển ứng dụng chăm sóc khách hàng, một đối tác khác xây dựng ứng dụng quản lý bán hàng, doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng để giải quyết bài toán thực tế. Nhu cầu thị trường tạo cơ hội cho thêm nhiều nhà phát triển tham gia, và nền tảng tiếp tục cải thiện hạ tầng và công cụ. Nếu các mối quan hệ này được thiết kế đúng, sự tham gia của một nhóm có thể làm tăng giá trị đối với những nhóm khác. Đây là cơ sở để hình thành hiệu ứng mạng lưới.
Không phải cứ có thêm người dùng là có hiệu ứng mạng lưới. Một phần mềm quản lý công việc có thêm 1.000 khách hàng chưa chắc làm sản phẩm trở nên giá trị hơn đối với khách hàng hiện tại. Nhưng nếu nhiều nhà phát triển tạo ra các tiện ích tích hợp hữu ích, mỗi khách hàng có thể nhận được nhiều giá trị hơn từ nền tảng.
Sự khác biệt nằm ở quan hệ nhân quả: số lượng người tham gia tăng, giá trị nhận được của những người tham gia khác tăng. Đó mới là bản chất của hiệu ứng mạng lưới. Một hệ sinh thái mạnh cần có những cơ chế cụ thể để biến sự tham gia thành giá trị gia tăng.
Một doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái không thể chỉ suy nghĩ như nhà sản xuất. Họ phải suy nghĩ như người thiết kế môi trường hợp tác. Những quyết định quan trọng bao gồm:
Đây là sự thay đổi căn bản từ tư duy sở hữu toàn bộ giá trị sang tư duy điều phối sự hình thành giá trị.
Trong tư duy hệ thống, có hai loại vòng phản hồi cơ bản.
Vòng tự củng cố (Reinforcing Loop): một thay đổi ban đầu tạo ra tác động khiến xu hướng đó tiếp tục được khuếch đại. Ví dụ: chất lượng sản phẩm tốt hơn, khách hàng hài lòng hơn, giới thiệu nhiều hơn, có thêm nguồn lực cải tiến, chất lượng tiếp tục tốt hơn.
Vòng cân bằng (Balancing Loop): một thay đổi tạo ra những phản ứng có xu hướng hạn chế hoặc điều chỉnh chính thay đổi đó. Ví dụ: khách hàng tăng nhanh, đội ngũ hỗ trợ quá tải, chất lượng dịch vụ giảm, tăng trưởng khách hàng chậm lại.
Cả hai loại vòng đều tồn tại trong doanh nghiệp. Vì vậy, không thể chỉ thiết kế vòng tăng trưởng mà bỏ qua vòng kiểm soát.
Khi thiết kế chiến lược, chúng ta cần xác định: đâu là vòng lặp tạo ra tăng trưởng? Đâu là điểm nghẽn có thể làm vòng lặp suy yếu? Đâu là những vòng phản hồi tiêu cực? Đâu là các độ trễ giữa hành động và kết quả? Đâu là giới hạn về tài chính, nhân sự, công nghệ và thị trường?
Một hệ thống chỉ tập trung vào tăng trưởng mà không nhận diện giới hạn có thể phát triển rất nhanh trong ngắn hạn nhưng thiếu bền vững.
Quy trình gồm bảy bước.
Bước 1. Xác định giá trị cốt lõi. Doanh nghiệp thực sự tạo ra giá trị gì? Không chỉ là sản phẩm hoặc dịch vụ được bán, mà là kết quả có ý nghĩa đối với khách hàng và các bên liên quan. Ví dụ, doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý công việc không chỉ bán tài khoản sử dụng; giá trị thực sự có thể là giúp tổ chức phối hợp tốt hơn, giảm lãng phí và thực hiện công việc hiệu quả hơn.
Bước 2. Xác định tài sản có thể tích lũy. Mỗi lần tạo ra giá trị, doanh nghiệp có thể tích lũy điều gì: tri thức, dữ liệu, công nghệ, quan hệ, uy tín hoặc năng lực vận hành. Cần phân biệt tài sản có khả năng tái sử dụng với những đầu ra chỉ có giá trị một lần.
Bước 3. Xác định vòng phản hồi. Hãy hoàn thành câu: Khi chúng ta tạo ra nhiều giá trị hơn, điều gì sẽ cải thiện, và sự cải thiện đó giúp tạo ra nhiều giá trị hơn bằng cách nào? Nếu không mô tả được quan hệ nhân quả cụ thể, có thể chúng ta chưa thực sự xác định được một vòng lặp.
Bước 4. Xác định động lực tham gia. Nếu vòng lặp có nhiều chủ thể, mỗi chủ thể phải có lý do để tham gia. Khách hàng muốn kết quả tốt hơn, đối tác muốn doanh thu, nhà phát triển muốn cơ hội tiếp cận thị trường, thành viên cộng đồng muốn học hỏi, hợp tác hoặc được công nhận. Không có động lực phù hợp, vòng lặp khó duy trì.
Bước 5. Thiết kế cơ chế vận hành. Một vòng lặp không thể chỉ tồn tại trên sơ đồ chiến lược. Nó cần được chuyển thành quy trình, công cụ, trách nhiệm và hoạt động cụ thể. Ví dụ, muốn tích lũy tri thức dự án, doanh nghiệp phải có cơ chế tổng kết, đánh giá, chuẩn hóa, lưu trữ và tái sử dụng.
Bước 6. Xác định chỉ số đo lường. Không nên chỉ đo đầu ra cuối cùng; cần đo cả sức khỏe của vòng lặp, chẳng hạn:
Bước 7. Kiểm chứng và cải thiện. Không nên giả định vòng lặp sẽ hoạt động chỉ vì mô hình có vẻ hợp lý. Cần thử nghiệm ở quy mô nhỏ, quan sát quan hệ nhân quả, xác định điểm nghẽn và điều chỉnh. Một vòng lặp chiến lược chỉ được xác nhận khi có bằng chứng rằng kết quả của chu kỳ trước thực sự hỗ trợ chu kỳ sau.
Bài toán: doanh nghiệp tăng trưởng nhưng chi phí nhân sự tăng gần tương ứng.
Vòng lặp đề xuất: triển khai dự án, thu thập kinh nghiệm, chuẩn hóa phương pháp, xây dựng công cụ dùng chung, giảm thời gian triển khai, tăng năng lực phục vụ, triển khai thêm dự án.
Hành động trong 90 ngày:
Chỉ số cần theo dõi: thời gian triển khai, tỷ lệ tái sử dụng, tỷ lệ lỗi, lợi nhuận gộp và mức độ phụ thuộc vào chuyên gia.
Bài toán: cộng đồng có nhiều thành viên nhưng ít đóng góp thực chất.
Vòng lặp đề xuất: thành viên đặt vấn đề, cộng đồng hỗ trợ, giải pháp được ứng dụng, kết quả được chia sẻ, tri thức chung tăng, thu hút và hỗ trợ thêm thành viên.
Hành động trong 90 ngày:
Chỉ số cần theo dõi: tỷ lệ thành viên đóng góp, số giải pháp được áp dụng, số người nhận được hỗ trợ và tỷ lệ quay lại tham gia.
Bài toán: nền tảng phải tự xây dựng quá nhiều ứng dụng để phục vụ các nhu cầu khác nhau.
Vòng lặp đề xuất: nền tảng cung cấp năng lực lõi, đối tác phát triển ứng dụng, khách hàng nhận giá trị, nhu cầu và cơ hội thị trường tăng, thu hút thêm đối tác, hệ sinh thái ứng dụng phong phú hơn.
Hành động trong 90 ngày:
Chỉ số cần theo dõi: thời gian phát triển ứng dụng, số ứng dụng hoạt động thực tế, mức sử dụng, khả năng giữ chân khách hàng và lợi ích kinh tế của đối tác.
Điểm quan trọng: không nên mở rộng hệ sinh thái quá sớm khi nền tảng lõi chưa chứng minh được giá trị hoặc khi đối tác chưa có động lực kinh tế đủ rõ.
Một doanh nghiệp thực hiện cùng một công việc hàng nghìn lần không có nghĩa đã tạo ra lợi thế tích lũy. Nếu không có cơ chế học hỏi và tái sử dụng, đó chỉ là sự lặp lại hoạt động.
Số người dùng tăng không tự động khiến giá trị đối với người dùng khác tăng. Hiệu ứng mạng lưới cần được chứng minh bằng cơ chế tạo giá trị cụ thể.
Nếu thành viên chỉ nhận nội dung mà không có lý do hoặc cơ hội đóng góp, cộng đồng khó phát triển thành mạng lưới đồng kiến tạo.
Một hệ sinh thái khó mở rộng nếu mọi sản phẩm, quyết định và hoạt động đều phải đi qua một tổ chức trung tâm. Người kiến tạo hệ sinh thái phải biết lựa chọn điều gì cần kiểm soát và điều gì nên mở cho đối tác.
Tăng trưởng quá nhanh có thể làm giảm chất lượng, gia tăng chi phí, tạo xung đột lợi ích và làm suy yếu hệ thống. Một chiến lược tốt phải đồng thời thiết kế động lực tăng trưởng và cơ chế ổn định.
Trước đây, một trong những trở ngại lớn nhất của doanh nghiệp là tri thức nằm rải rác trong con người, tài liệu, ứng dụng và các hoạt động hằng ngày. Việc thu thập, tổ chức và tái sử dụng tri thức đòi hỏi nhiều công sức. AI có thể hỗ trợ một số hoạt động này với chi phí và tốc độ ngày càng thuận lợi hơn, ví dụ:
Khi được tích hợp đúng vào quy trình, AI có thể giúp rút ngắn khoảng cách giữa việc tạo ra kinh nghiệm và việc biến kinh nghiệm đó thành năng lực tái sử dụng. Tuy nhiên, AI không tự động tạo ra tổ chức học hỏi. Chất lượng dữ liệu, quyền truy cập, bảo mật, kiểm chứng đầu ra và trách nhiệm của con người vẫn là những điều kiện nền tảng.
Có thể phân biệt ba cấp độ ứng dụng AI:
Cấp độ thứ ba đặc biệt đáng quan tâm về mặt chiến lược. Nó đặt ra khả năng xây dựng doanh nghiệp mà năng lực vận hành không chỉ phụ thuộc vào số lượng nhân sự, mà còn phụ thuộc vào chất lượng hệ thống tri thức, công nghệ và các vòng phản hồi. Đây có thể là một lợi thế quan trọng của doanh nghiệp AI-first.
Trước khi thiết kế chiến lược tăng trưởng, hãy tự trả lời mười câu hỏi:
Những câu hỏi này giúp phân biệt tăng trưởng về quy mô với tăng trưởng về năng lực.
Hãy xây dựng một hệ thống có khả năng ngày càng tạo ra kết quả tốt hơn.
Funnel, Circle, Network và Ecosystem không phải bốn mô hình loại trừ nhau. Chúng là những lăng kính bổ sung để hiểu và thiết kế một doanh nghiệp.
Ở tầng sâu nhất, chiến lược không chỉ là lựa chọn thị trường, sản phẩm hay mô hình doanh thu. Chiến lược còn là lựa chọn những cơ chế khiến doanh nghiệp ngày càng mạnh hơn khi tiếp tục hoạt động. Một doanh nghiệp có thể tăng trưởng bằng cách sử dụng nhiều nguồn lực hơn, nhưng một doanh nghiệp có lợi thế tích lũy có cơ hội tăng trưởng bằng cách sử dụng ngày càng tốt hơn những năng lực mà chính nó đã xây dựng.
Tăng trưởng thực sự bền vững không chỉ đến từ việc tạo ra nhiều giá trị hơn hôm nay, mà còn từ khả năng biến giá trị hôm nay thành năng lực tạo ra giá trị lớn hơn trong tương lai. Và đó là một trong những nguyên lý đáng suy ngẫm nhất khi thiết kế doanh nghiệp, cộng đồng và hệ sinh thái trong kỷ nguyên AI.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị doanh nghiệp nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ là một trong những hoạt động quan trọng và cần thiết nhất của một doanh nghiệp. Nó đóng vai trò điều phối, giúp mọi hoạt động của doanh nghiệp diễn ra phù hợp với khả năng phát triển của doanh nghiệp đó.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây là nhóm vốn hóa thấp, lực lượng lao động và doanh thu thuộc quy mô nhỏ. Vì vậy, việc điều hành và quản trị doanh nghiệp của nhóm này cũng có những khác biệt nhất định. Hãy cùng myXteam giải đáp cho câu hỏi “Quản trị doanh nghiệp là gì?” và cách quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ hiệu quả.
Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ là những nguyên tắc quản lý phù hợp với nhóm doanh nghiệp có giá trị vốn thấp, người lao động ít và doanh thu không quá lớn. Ta cần biết rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ này được chia làm 3 loại: doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp vừa.
Dù là kinh doanh ở mô hình lớn hay vừa và nhỏ thì cũng cần hướng đến việc quản trị doanh nghiệp sao cho hiệu quả. Vì vậy, mô hình quản trị doanh nghiệp của nhóm này cũng được thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp, để giúp tìm ra cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả nhất.
Quản lý doanh nghiệp là thực hiện các công việc quản trị, tổ chức, lên kế hoạch công việc, theo dõi và giám sát việc thực hiện các dự án của doanh nghiệp.
Người quản lý doanh nghiệp thường là người có kiến thức chuyên môn và vốn hiểu biết rộng. Đồng thời họ cũng là người có nhiệm vụ kết nối các thành viên của doanh nghiệp để xây dựng một tập thể hoạt động có hiệu quả.
Một nhà quản lý giỏi sẽ phải chịu trách nhiệm cho các thành viên trong nhóm của mình, hoặc nhân viên thuộc phòng ban của mình trong doanh nghiệp. Nếu đạt đủ các yếu tố cần thiết, người quản lý sẽ đạt được kết quả tốt nhất. Để trở thành một nhà quản lý giỏi thì điều bạn cần không chỉ là tài năng mà còn có kỹ năng.
Kỹ năng chuyên môn không chỉ đơn thuần được hiểu là kỹ năng xử lý và giải quyết các công việc liên quan đến máy móc, thiết bị mà còn là kỹ năng đòi hỏi trong tất cả các công việc nhằm tăng hiệu quả bán hàng, tạo ra những sản phẩm mới, khả năng bán hàng dịch vụ, sản phẩm. Kỹ năng này có được thông qua sự đào tạo ở trường học, các lớp bồi dưỡng hay thông qua các kinh nghiệm thực tế.
Đây là một trong những kỹ năng quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất với những người lãnh đạo cao cấp. Khi áp dụng kỹ năng chuyên môn vào quản lý doanh nghiệp, người lãnh đạo thường ít phải làm những công việc chuyên môn kỹ thuật hàng ngày và ngược lại.
Kỹ năng tư duy nhận thức được thể hiện ở việc đề ra hoặc xây dựng các chiến lược phát triển chung cho doanh nghiệp. Đây là khả năng quan sát và ứng phó để doanh nghiệp có thể thích ứng trong mọi hoàn cảnh.
Nhà quản trị cần vận dụng khả năng quản lý doanh nghiệp để giúp nhận ra được những yếu tố khác nhau, và từ đó hiểu được sự liên kết phức tạp trong công việc để có thể đưa ra những cách giải quyết đúng đắn và có lợi nhất.
Kỹ năng quản trị nhân sự được hiểu là khả năng cùng làm việc, thuyết phục và đáp ứng nhu cầu của những người xung quanh. Đây là kỹ năng quan trọng dành cho các nhà quản lý điều hành doanh nghiệp, với mục tiêu làm cho công việc phát triển ổn định và bền vững. Kỹ năng quản trị nhân sự được thể hiện rõ thông qua cách biểu đạt, thái độ quan tâm tích cực đến người khác và xây dựng bầu không khí hợp tác, thúc đẩy và động viên giữa mọi người cùng làm việc.
Ngoài ra, các nhà quản trị còn cần học hỏi những kỹ năng đặc biệt khác, nhằm nâng cao năng lực của bản thân, để có cái nhìn cụ thể về những xu hướng đang thay đổi trong thời đại mới.
Thực tế những người đảm nhiệm vị trí quản lý cần có những tố chất và kỹ năng về công việc cũng như đời sống tốt mới có thể hoàn thành tốt công việc và lãnh đạo đội ngũ nhân sự hiệu quả nhất. Hãy tham khảo và tìm hiểu những tố chất cần có của một nhà quản trị doanh nghiệp thành công, để ứng dụng cho bản thân nhằm hoàn thiện và trở thành người quản lý tốt nhất.
Đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện tại, quá trình quản trị doanh nghiệp còn gặp nhiều hạn chế, gây khó khăn và làm trì trệ sự phát triển của doanh nghiệp. Khó khăn khi kiểm soát tiến độ làm việc của nhân viên, khó khăn khi đánh giá năng lực của nhân viên, hay thậm chí khó khăn khi kiểm soát tiến độ công việc, hoàn thành công việc, chất lượng công việc luôn là rào cản khiến các nhà quản trị phải trăn trở.
Tuy nhiên, với các nhà quản trị doanh nghiệp, việc thúc đẩy và tạo điều kiện cho nhân viên được thể hiện bản thân chính là yếu tố quan trọng trong kỹ năng quản trị doanh nghiệp. Các nhà quản trị có thể đưa ra những giải pháp giúp cho nhân viên có thể “sống vui, sống khỏe” trong chính doanh nghiệp mình đang làm.
Hãy biết cách gắn bó, kết nối và chia sẻ với từng thành viên trong đội nhóm. Xây dựng mối quan hệ tin tưởng và đoàn kết với nhau trong tập thể doanh nghiệp. Nhờ vào đó mà bạn biết cách để giải quyết những mối lo âu, khó khăn trong doanh nghiệp của bạn.
Trong quá trình quản trị doanh nghiệp, cần hiểu rõ chức năng của quản trị là một phức hợp những kỹ năng có tính hệ thống. Do đó, để có thể hiểu rõ về cách quản trị trong doanh nghiệp, ta cần hiểu rõ các chức năng cũng như vai trò của quản trị. Các chức năng quản trị là những nhiệm vụ quản lý chung, cần phải được thực hiện trong tất cả các tổ chức kinh doanh sản xuất.
Chức năng này là cách xác định các mục tiêu và mục đích mà doanh nghiệp cần nhắm đến trong tương lai, đồng thời cũng quyết định về cách thức để đạt được những mục tiêu đó. Chức năng hoạch định gồm việc thiết lập các mục tiêu cho tổ chức như mức tăng lợi nhuận, thị phần, hoặc tăng doanh thu. Nhờ đó, ta sẽ nhìn ra cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả.
Là quá trình tạo ra cơ cấu mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thông qua chức năng tổ chức sẽ cho phép họ thực hiện các kế hoạch và hoàn thành các mục tiêu chung của tổ chức.
Tiến trình tổ chức bao gồm việc thiết lập các bộ phận, phòng ban và xây dựng bảng mô tả công việc, bao gồm cả chức năng nhân sự khác. Điều này đóng góp rất nhiều vào quá trình xây dựng doanh nghiệp bền vững.
Đối với những nhà quản lý, đây là chức năng quan trọng nhằm thúc đẩy, động viên nhân viên theo đuổi những mục tiêu đã lựa chọn.
Các nhà quản lý cần thực hiện chức năng này bằng cách hướng dẫn, động viên và thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần của nhân viên. Các nhà quản trị thực hiện các chức năng quản lý để thúc đẩy, động viên nhân viên hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.
Đây là quá trình giám sát chủ động đối với quá trình làm việc của doanh nghiệp, so sánh với tiêu chuẩn đề ra và điều chỉnh khi cần thiết. Chức năng kiểm tra này là quá trình tự điều chỉnh theo xu hướng và nhu cầu công việc, để có được kết quả tốt nhất.
Các chức năng nói trên có quan hệ qua lại mật thiết với nhau, nhằm hình thành nên cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả. Quá trình quản trị doanh nghiệp phải thực hiện đồng bộ các chức năng nói trên, nếu không quá trình quản trị sẽ không đạt hiệu quả như mong muốn.
Việc tổ chức và quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ đạt hiệu quả cao nhất khi các nhà quản lý nhận thức và vận dụng được các quy luật trong nguyên tắc quản trị. Những quy luật này được biểu hiện cụ thể trong quá trình quản trị bằng các nguyên tắc bắt buộc. Do đó, các nguyên tắc quản trị có thể xem là các nguyên tắc lãnh đạo, những tiêu chuẩn hành vi mà chủ doanh nghiệp phải tuân theo.
Để có thể phát triển vững mạnh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần nắm rõ luật doanh nghiệp và những ràng buộc của Nhà nước và các cơ quan quản lý vĩ mô đối với doanh nghiệp. Sự ràng buộc đó yêu cầu các doanh nghiệp phải kinh doanh theo định hướng của sự phát triển xã hội.
Đồng thời, các nhà quản trị cần phải hiểu biết và kinh doanh đúng luật pháp, nếu không sẽ bị xử lý bằng các biện pháp hành chính và kinh tế. Ngoài việc tuân thủ những quy định của pháp luật về hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp còn phải kinh doanh cho phù hợp với thông lệ của xã hội.
Ngày nay, quá trình phát triển kinh doanh phải dựa vào xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Kết quả cuối cùng phải phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ cần phải tạo cho mình một lượng khách hàng bền vững để tồn tại và phát triển.
Nguyên tắc này là căn cứ để hình thành chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, bao gồm cả bốn nội dung: sản phẩm, giá cả, phân phối và tiếp thị. Đồng thời cũng phải nắm rõ các nội dung quản lý của doanh nghiệp bao gồm: vốn, lao động, công nghệ, thị trường, văn hóa doanh nghiệp.
Những nguyên tắc trên cũng đòi hỏi điều kiện phải nắm vững sản phẩm của doanh nghiệp, yếu tố thành công của mỗi sản phẩm để luôn luôn đổi mới chiến lược sản phẩm, thích nghi được với thị trường luôn biến động.
Nguyên tắc này đòi hỏi mọi hoạt động của doanh nghiệp phải đạt được các mục tiêu đề ra một cách thiết thực và an toàn, thể hiện ở các chỉ tiêu hiệu quả mà doanh nghiệp gặt hái được.
Để tìm ra cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả, quá trình thực hiện cần được giám sát chặt chẽ bởi các hệ thống khác nhau, nhằm giúp cho doanh nghiệp kiểm tra quá trình làm việc của mình có thực sự hiệu quả hay không.
Là nguyên tắc đòi hỏi việc quản lý các doanh nghiệp phải được những người có chuyên môn, được đào tạo, có kinh nghiệm và tay nghề theo đúng vị trí trong guồng máy sản xuất và quản lý của doanh nghiệp thực hiện. Đây là cơ sở của việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Một mặt, những người hoạt động trong guồng máy doanh nghiệp phải nắm vững chuyên môn nghề nghiệp ở vị trí công tác của mình, mặt khác họ phải ý thức được mối quan hệ của họ với những người khác và bộ phận khác thuộc guồng máy chung của doanh nghiệp.
Nguyên tắc này đòi hỏi các doanh nghiệp phải xử lý thỏa đáng mối quan hệ giữa người quản lý và người lao động, nhằm tạo một trạng thái kết hợp hài hòa nhất, dẫn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Theo đó, lợi ích của người lao động trong doanh nghiệp phải đảm bảo đủ động lực cho họ sống và làm việc, nhờ đó tạo nên sự gắn bó chặt chẽ giữa nhà quản lý và người lao động trong doanh nghiệp.
Lợi ích của nhà nước và xã hội, đó là nghĩa vụ về thuế và các ràng buộc pháp luật khác mà doanh nghiệp phải thực hiện, là các thông lệ xã hội mà doanh nghiệp phải tuân thủ. Và kèm theo đó là lợi ích của các đối tác doanh nghiệp, họ là những cá nhân và đơn vị tham gia cung ứng một phần hoặc toàn bộ các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp. Họ phải được hỗ trợ và được đáp ứng thỏa đáng các lợi ích của mình khi thực hiện mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp.
Đó là nguyên tắc đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn bảo mật thông tin và tiềm năng kinh doanh của mình. Quá trình kinh doanh là quá trình phát triển và tiến tới chiếm lĩnh thị trường, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm mọi giải pháp sáng tạo độc đáo nhất cho sự thành đạt của mình.
Việc bảo mật thông tin trước nguy cơ bị các đối thủ cạnh tranh khai thác và các cơ quan luật pháp giám sát là rất quan trọng. Các doanh nghiệp phải biết tăng cường khả năng bảo mật cho doanh nghiệp, cũng như tiềm năng của mình một cách có lợi nhất.
Mọi doanh nghiệp dù có quy mô và tiềm năng lớn tới đâu đều có những mặt hạn chế và có các điểm yếu nhất định. Do vậy, đòi hỏi các chủ doanh nghiệp phải biết tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh để giành lấy hiệu quả.
Phải biết khai thác thông tin có lợi từ mọi nguồn, đặc biệt là thông tin về công nghệ mới và sự biến động trong chính sách quản lý mà doanh nghiệp phải gánh chịu do các nhà chức trách dự định đưa ra, để kịp thời xử lý thỏa đáng.
Bên cạnh áp dụng những nguyên tắc về cách quản trị doanh nghiệp, nhiều nơi còn sử dụng thêm những phần mềm quản lý doanh nghiệp nhằm đem đến nhiều lợi ích thiết thực như: tự động hóa quy trình làm việc, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, giúp các nhà quản lý nâng cao kỹ năng quản trị doanh nghiệp, theo dõi tiến độ công việc hiệu quả.
Vậy những phần mềm này có tác dụng như thế nào đến với việc quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ, và chúng ta nên lựa chọn phần mềm quản lý công việc phù hợp với tiêu chí nào?
Rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ băn khoăn trước câu hỏi: chúng ta có nên áp dụng phần mềm quản trị như một cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả hay không. Để giải đáp được câu hỏi này, chúng ta cần nhìn nhận những giá trị mà phần mềm quản lý công việc có thể đem đến cho các doanh nghiệp.
Việc sử dụng những phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Mặt khác, nó giúp doanh nghiệp có thể quản trị nguồn lực hiệu quả và tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức cũng như tiền bạc.
Mục đích chính của phần mềm quản lý doanh nghiệp là cung cấp thông tin về tình hình hoạt động của doanh nghiệp, thông qua các tính năng tổng hợp và phân tích. Nhiều phần mềm quản lý giúp chuyển đổi dữ liệu và tập trung hóa các thông tin quan trọng cho doanh nghiệp.
Việc sử dụng những phần mềm này sẽ giúp tổng hợp tất cả quy trình quản lý doanh nghiệp vào cùng chung một hệ thống nhằm dễ kiểm soát hơn, thay vì sử dụng những hệ thống khác nhau rất dễ xảy ra nhầm lẫn hoặc thiếu sót trong quá trình trao đổi thông tin.
Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp tự động hóa dây chuyền làm việc, trao đổi và xử lý kỹ thuật. Mặt khác, các phần mềm này còn giúp giảm được một lượng lớn chi phí để có thể đầu tư sang những việc cấp bách hơn.
Phần mềm quản lý doanh nghiệp còn giúp bạn quản lý các hồ sơ công việc, dù còn tồn đọng hay đang được xử lý. Doanh nghiệp có thể thay đổi cách thức làm việc nhanh chóng và bắt kịp với xu hướng hiện có.
Thay vì sử dụng nhiều phần mềm quản trị khác nhau, phần mềm quản trị doanh nghiệp tích hợp toàn bộ các tính năng cần thiết, đảm bảo nhân viên và quản lý có thể truy cập vào nguồn thông tin nội bộ mọi lúc mọi nơi. Điều này giúp nâng cao kỹ năng quản trị doanh nghiệp cho các nhà quản lý, đặc biệt ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Một mặt quan trọng mà phần mềm quản lý doanh nghiệp mang đến là giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiết giảm chi phí vận hành và tìm ra cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả.
Nhờ vào những quy trình quản lý doanh nghiệp có sẵn, những phần mềm này giúp doanh nghiệp tăng năng suất làm việc, cắt giảm thời gian trống trong lịch làm việc của nhân viên, nâng cao kỹ năng quản trị doanh nghiệp của nhà quản lý lên đáng kể.
Một doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn vận hành hiệu quả thì việc quản lý chi phí đóng một vai trò vô cùng quan trọng, không chỉ trong quản trị doanh nghiệp mà còn là việc thúc đẩy kinh doanh. Vì vậy, bạn cần nắm rõ các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ một cách cụ thể và chắc chắn nhất.
Tại thị trường Việt Nam, xuất hiện rất nhiều bộ phần mềm làm việc nhóm và quản trị doanh nghiệp hiệu quả. Với phần mềm quản lý doanh nghiệp, các công ty, đơn vị sẽ tìm thấy sự tiện lợi, hữu ích trong các công tác quản lý nhân sự, tạo ra cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm là lợi thế cạnh tranh hàng đầu, nhưng đa số các tổ chức đều gặp phải những điểm chết khiến đội nhóm không thể vận hành hiệu quả. Đó là lý do myXteam cung cấp đến với các doanh nghiệp bộ phần mềm quản lý nhân sự vô cùng hiệu quả.
Đến với myXteam, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một phần mềm quản lý công việc tiếng Việt nhằm hỗ trợ để lập và quản lý kế hoạch tối ưu nhất. Với myXteam, bạn sẽ có thể dễ dàng giao tiếp với những thành viên trong nhóm một cách hiệu quả nhất. myXteam luôn có thể cập nhật mọi cuộc hội thoại, lưu trữ và giúp bạn dễ dàng trao đổi với các thành viên trong nhóm làm việc.
Ngoài ra, phần mềm myXteam còn tối ưu kỹ năng quản trị doanh nghiệp, thông qua việc hỗ trợ tính năng thường xuyên nhắc nhở lịch làm việc, kế hoạch cụ thể đến từng nhân viên. Từ đó tạo cho họ tính chủ động giải quyết, hoàn thành mọi việc một cách khoa học. Việc quản lý doanh nghiệp cũng sẽ được cải thiện đáng kể.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận những tư vấn chi tiết nhất. Chúc các bạn luôn thành công trong mọi công việc!
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Những năm trước đây, khi công nghệ chưa được ứng dụng đầy đủ, các doanh nghiệp phần lớn vẫn chưa sử dụng phần mềm quản trị nhằm giúp tinh gọn quá trình mọi hoạt động. Điều này giúp quá trình giám sát chất lượng công việc trở nên nhanh chóng hơn, thay vì thông qua giấy tờ như trước đây gây tốn nhiều thời gian.
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, việc sử dụng phần mềm quản trị mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Nó giải quyết những khó khăn tồn đọng một cách hợp lý và hiệu quả. Thế nhưng, vẫn có rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ băn khoăn trước câu hỏi: chúng ta có nên áp dụng phần mềm quản trị như một cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả hay không.
myXteam sẽ giải đáp cho những thắc mắc về việc nên hay không sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản trị trong doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đối với các phần mềm quản lý doanh nghiệp hiệu quả, yếu tố tác động mạnh nhất là giúp giữ chân khách hàng cũ và tối ưu hóa việc tìm kiếm khách hàng mới. Điều này đặc biệt giúp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó doanh thu của doanh nghiệp cũng được cải thiện.
Kỹ năng quản trị doanh nghiệp được áp dụng hiệu quả qua hoạt động bán hàng trên các phần mềm quản trị. Các phần mềm này liên kết với tính năng quản lý cụ thể khác, giúp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ kiểm soát hiệu quả chất lượng công việc của nhân viên.
Đây là cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả nhằm tránh tác động xấu và giúp kiểm soát hiệu quả kinh doanh thu về hằng tháng. Do đó, giúp làm giảm thiểu được tối đa các vướng mắc gây khó khăn, thất thoát và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Rất nhiều phần mềm quản lý doanh nghiệp có mặt trên thị trường hiện đã có tính năng quản lý quan hệ khách hàng. Những tính năng này góp phần hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát đầy đủ những thông tin khách hàng, qua các công cụ mà nó có. Ngoài ra kỹ năng quản trị doanh nghiệp thông qua quản lý quan hệ khách hàng của phần mềm quản lý doanh nghiệp còn được tích hợp với các công cụ giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, hỗ trợ trao đổi và làm việc trực tiếp hiệu quả hơn.
Không chỉ thế, tính năng quản trị quan hệ khách hàng của phần mềm quản lý doanh nghiệp còn có thể liên kết với các tính năng khác của phần mềm, như: tính năng quản trị hoạt động bán hàng, tính năng tổng hợp và thống kê để có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, giúp nâng cao trình quản lý doanh nghiệp.
Rất nhiều phần mềm trên thị trường hiện đã tích hợp khả năng quản trị nguồn lực trong doanh nghiệp hiệu quả. Điều này làm được là nhờ vào cách thức kiểm soát, phân bổ, theo dõi toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp trên nền tảng ứng dụng online. Qua đó, có sự đánh giá chính xác về năng lực làm việc của nhân viên, nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp.
Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp sẽ giúp nhà quản trị nâng cao trình quản lý doanh nghiệp, giúp kiểm soát được hoạt động đang diễn ra trên phạm vi rộng, kiểm soát cụ thể được chất lượng công việc đang thực hiện, chăm sóc và phát triển khách hàng tốt hơn.
Trước khi xuất hiện những phần mềm quản lý doanh nghiệp, hoạt động làm việc, lưu trữ thông tin và trao đổi nội dung đều được làm thủ công, hoặc chủ yếu qua phần mềm Excel. Nhờ vào những tính năng thuận tiện của các phần mềm mới, toàn bộ các dữ liệu và trao đổi thiết yếu có thể dễ dàng được thực hiện trên mạng, sử dụng rất ít nguồn lực để kiểm soát.
Công dụng của những phần mềm quản lý doanh nghiệp cũng giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ cần một số lượng nhân sự ít để kiểm soát hiệu quả được cùng một khối lượng công việc và áp dụng cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả. Đồng thời toàn bộ các kết quả đều được lưu trên hệ thống theo thời gian thực, nên bất cứ khi nào nhà quản trị muốn kiểm tra tình trạng hoạt động của các phòng ban đều có thể làm dễ dàng.
Khi chưa sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp, nhà quản trị phải đọc rất nhiều các báo cáo từ các bộ phận khác nhau. Việc đọc những báo cáo này là cần thiết để nắm rõ tình hình hoạt động của doanh nghiệp, nhưng cũng vì vậy mà lấy đi rất nhiều thời gian của nhà quản trị.
Phần mềm quản lý doanh nghiệp sẽ giúp quá trình đánh giá công việc, kiểm tra thông tin linh hoạt hơn thông qua quy trình xử lý tinh gọn, nhanh chóng cập nhật thông tin chính xác để giúp các nhà quản lý có thời gian hơn khi làm những việc khác, nâng cao trình quản lý doanh nghiệp và ứng dụng hiệu quả các tính năng hơn.
Hiện nay, những ứng dụng này vẫn có nhiều vấn đề gặp phải như thiếu thân thiện với tiếng Việt, quản lý công việc rườm rà hoặc có nhiều tính năng dư thừa, không dùng đến. Với nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp về cách xây dựng doanh nghiệp hiệu quả, ta rất cần những phần mềm quản lý công việc tiếng Việt dành cho người Việt. Và myXteam là một trong những lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam.
Đến với myXteam, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một phần mềm quản lý công việc tiếng Việt nhằm hỗ trợ để lập và quản lý kế hoạch tối ưu nhất, đặc biệt bởi đây còn là phần mềm quản lý công việc miễn phí. Với myXteam, bạn sẽ có thể dễ dàng giao tiếp được với những thành viên trong nhóm bạn một cách hiệu quả nhất. myXteam luôn có thể cập nhật mọi cuộc hội thoại, lưu trữ và giúp bạn dễ dàng trao đổi với các thành viên trong nhóm làm việc.
Ngoài ra, phần mềm myXteam còn tối ưu kỹ năng quản trị doanh nghiệp, thông qua việc hỗ trợ tính năng thường xuyên nhắc nhở lịch làm việc, kế hoạch cụ thể đến từng nhân viên. Từ đó tạo cho họ tính chủ động giải quyết, hoàn thành mọi việc một cách khoa học. Trình quản lý doanh nghiệp cũng sẽ được cải thiện đáng kể.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Làm sao có thể tận dụng tối đa năng lực nhân viên mình là vấn đề khiến không ít chủ doanh nghiệp đau đầu. Với myXteam, bài toán tối ưu hóa khi giao việc nhân viên đã trở nên dễ dàng.
Có một câu nói rất hay chắc hẳn ai cũng đã từng nghe qua: “Nếu muốn đi nhanh thì hãy đi một mình. Nếu muốn đi xa thì hãy đi cùng nhau”. Quả đúng là như vậy! Cho dù bạn có kiến thức vững chắc thế nào, kỹ năng tốt đến đâu thì chẳng thể kham hết mọi thứ.
Vấn đề ở đây là gì? Bạn cần xây dựng cho mình một đội nhóm. Họ sẽ là những người có thể giúp đỡ và đồng hành cùng bạn đến thành công. Bạn phải nhớ rằng “Thành công không phải là đích đến mà nó là cả quá trình”.
Tâm lý khi chủ doanh nghiệp giao việc cho nhân viên sẽ là:
Bạn có thấy quen quen không? Chúng tôi tin chắc rằng nếu bạn nắm được nghệ thuật giao việc nhân viên từ myXteam, bạn sẽ chinh phục tất cả mục tiêu, thách thức. Thực sự, đó mới là lý do tại sao bạn phải thành thạo sử dụng phần mềm myXteam.
Với chủ doanh nghiệp, giao việc là cách họ sử dụng năng lực nhân sự cho từng công việc thích hợp. Khi công việc được giao đúng đối tượng, hiệu quả, năng suất làm việc sẽ được cải thiện vượt bậc. Quy trình làm việc hay hoạt động quản lý sẽ trở nên gọn gàng hơn.
Với myXteam, tận dụng năng lực được thực hiện gián tiếp thông qua điện thoại, máy tính bàn, laptop,… Công cụ này giúp bạn giao việc nhân viên khoa học:
Với người quản lý thời đại 4.0, việc đánh giá, nhận xét điểm mạnh của nhân viên bằng phần mềm myXteam vô cùng hiệu quả. Chúng tôi tin chắc rằng myXteam là trợ lý đắc lực giúp bạn chọn đúng người để giao đúng việc.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Một doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn vận hành hiệu quả, thì việc quản lý chi phí đóng một vai trò vô cùng quan trọng, không chỉ trong quản trị doanh nghiệp mà còn là việc thúc đẩy kinh doanh. Vậy chi phí quản lý doanh nghiệp là gì và bao gồm những khoản chi phí nào?
Hãy cùng myXteam nhìn lại về những thông tin cơ bản nhưng rất quan trọng này, để giúp các bạn hiểu về kế toán và mô hình quản lý chi phí doanh nghiệp có thể tham khảo để quản lý chi phí của doanh nghiệp mình hiệu quả hơn.
Trong quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn cần nắm rõ các khoản phí phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Tùy thuộc vào loại hình hoạt động của doanh nghiệp mà chi phí phát sinh khác nhau.
Quản lý chi phí hiệu quả cũng là thước đo kỹ năng quản trị doanh nghiệp của người quản lý. Vì vậy, suy cho cùng quá trình quản trị doanh nghiệp hiệu quả cuối cùng vẫn được xác định bằng doanh thu và lợi nhuận thu về.
Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, chi phí để quản lý doanh nghiệp sẽ được chia ra thành nhiều phần, gồm:
Ngoài ra, cần phải kể đến khoản chi phí sử dụng những phần mềm quản trị doanh nghiệp hiệu quả, giúp tính toán và nâng cao khả năng hoạt động doanh nghiệp. Từ đây có thể thấy rằng, quá trình quản trị doanh nghiệp của các nhà quản lý cần phải hiểu rõ về chi phí quản lý doanh nghiệp và xây dựng một kế hoạch quản lý hiệu quả thì mới có thể vận hành doanh nghiệp tối ưu được.
Quản lý doanh nghiệp là một công việc đòi hỏi người quản trị cần nắm rõ cơ cấu tổ chức và chuẩn hóa quy trình quản lý cũng như tối ưu chi phí để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả để mang lại lợi nhuận lớn hơn.
Để có thể tối ưu lợi nhuận, cần phát huy kỹ năng quản trị doanh nghiệp qua việc tăng tối đa doanh thu và giảm tối đa chi phí. Đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, chi phí để quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy việc xác định được định mức phí quản lý cho doanh nghiệp mình là một trong những chiếc chìa khóa quan trọng, nhà quản trị cần phải quản lý tốt mức độ này sao cho hợp lý nhất với doanh nghiệp của mình.
Quá trình xây dựng định mức tiêu chuẩn là một công việc có tính nghệ thuật kết hợp với khoa học. Nó kết hợp giữa suy nghĩ với tài năng chuyên môn của tất cả những người có trách nhiệm với giá và chất lượng sản phẩm. Trước hết phải xem xét một cách nghiêm túc toàn bộ kết quả đã đạt được. Trên cơ sở đó kết hợp với những thay đổi về điều kiện kinh tế, về đặc điểm giữa cung và cầu, về kỹ thuật để điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp.
Hiện nay, với nhu cầu kiểm soát chi phí dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất cần đến các phần mềm hỗ trợ cách quản lý chi tiêu doanh nghiệp hiệu quả. Nhằm đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả cao, sử dụng các phần mềm quản trị doanh nghiệp là nhu cầu thích hợp, giúp cho việc trao đổi giữa nhân sự với nhau trở nên thoải mái hơn. Và myXteam là một trong những phần mềm quản trị công việc hàng đầu tại Việt Nam.
Đến với myXteam, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một phần mềm quản trị doanh nghiệp tiếng Việt nhằm hỗ trợ để lập và quản lý kế hoạch tối ưu nhất, đặc biệt bởi đây còn là phần mềm quản trị doanh nghiệp miễn phí. Với myXteam, bạn sẽ quản lý chặt chẽ mọi hoạt động để quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. myXteam luôn có thể cập nhật mọi cuộc hội thoại, lưu trữ và giúp bạn dễ dàng trao đổi với các thành viên trong nhóm làm việc.
Ngoài ra, phần mềm myXteam còn tối ưu kỹ năng quản trị doanh nghiệp, thông qua việc hỗ trợ tính năng thường xuyên nhắc nhở lịch làm việc, kế hoạch cụ thể đến từng nhân viên. Từ đó tạo cho họ tính chủ động giải quyết, hoàn thành mọi việc một cách khoa học. Trình quản lý doanh nghiệp cũng sẽ được cải thiện đáng kể.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Đánh giá năng lực nhân viên là một trong những hoạt động quan trọng trong hoạt động quản trị nhân sự. Qua đó, chủ doanh nghiệp có thể đưa ra mức thưởng phạt hay các quy định điều chỉnh thích hợp. Qua bài viết dưới đây, myXteam cung cấp 3 tiêu chí then chốt để bạn tham khảo và áp dụng.
Các quản lý có thể tiến hành thực hiện việc này khi:
Là chủ doanh nghiệp hay đội nhóm, bạn nên ghi nhận chính xác năng lực của từng nhân viên bằng phần mềm myXteam. Với tính năng nổi trội, myXteam sẽ cho bạn cái nhìn tổng quát về khối lượng công việc, cường độ, năng suất, kết quả của từng nhân viên. Đây cũng là một cơ sở để bạn có thể tham chiếu và cho ra quyết định cuối cùng.
Dựa trên các công việc được giao và thời gian làm việc của nhân viên, bạn có thể dễ dàng đánh giá mức độ làm việc của họ có thực sự hiệu quả hay không. Với tiêu chí này, bạn dễ dàng theo dõi và nhận thấy sự phát triển của họ trong công việc qua phần mềm myXteam:
Từ đó, bạn dễ dàng nhìn nhận vấn đề tổng quan. Thậm chí, bạn có thể kịp thời hỗ trợ hoặc phải đào tạo nội dung chuyên môn cho nhân viên. Như vậy, bạn dễ dàng đánh giá mức độ hoàn thành công việc của họ.
Tôn trọng deadline là yếu tố thể hiện sự chuyên nghiệp trong đánh giá năng lực của một nhân viên. Khi làm chủ thời gian, nhân viên của bạn sẽ biết cách sắp xếp công việc một cách khoa học. Đặc biệt, họ còn có thể chủ động công việc của mình mà không cần sếp nhắc nhở. Từ đó, họ có thể cho ra hiệu quả và chất lượng công việc tối ưu. Đây là điều quan trọng nhất.
Hơn nữa, một người nhân viên có ý chí cầu tiến, ham học hỏi luôn được đánh giá cao. Bởi họ biết cách hoàn thành công việc của mình một cách hoàn hảo nhất dù công việc có khó khăn thế nào. Khi bạn giữ chân được nhân viên có tinh thần như thế, chắc chắn họ sẽ gắn bó và giúp ích cho sự phát triển của công ty rất nhiều.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Kỹ năng quản lý hiệu quả có tác động mạnh mẽ đến cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, tạo nên động lực cho sự thay đổi của doanh nghiệp. Trong kinh doanh, làn sóng công nghiệp này giúp nâng cao năng lực sản xuất, đổi mới sáng tạo, tiết kiệm chi phí đồng thời đáp ứng nhanh và chính xác mọi nhu cầu của khách hàng.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ giờ đây là nền tảng cốt lõi của các quốc gia. Câu hỏi đặt ra là: một nhà quản lý hiện đại cần trang bị những kỹ năng quản lý đặc biệt gì trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0? Hãy cùng myXteam tìm hiểu về những kỹ năng quản lý dành cho các nhà lãnh đạo 4.0 trong việc quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Để có thể tận dụng các cơ hội cũng như có thể ứng phó với những thách thức trong bối cảnh mới, thì yêu cầu về trình độ năng lực quản lý doanh nghiệp 4.0 của các nhà lãnh đạo cũng cao hơn. Trong đó phải kể đến 3 đặc điểm vô cùng quan trọng:
Xác định mục đích rõ ràng để đảm bảo mọi người đi cùng một hướng, thúc đẩy nhân viên thể hiện được năng lực tốt nhất.
Thay vì nhìn nhận doanh nghiệp dưới góc nhìn các phòng ban riêng biệt thì hãy xem các phòng ban, các cá nhân trong doanh nghiệp như một phần của “một hệ sinh thái”, mọi người đều liên kết với nhau, từ đó làm giàu các mối quan hệ và phản hồi với nhau liên tục.
Chia sẻ các nhiệm vụ và kết nối các cá nhân, phòng ban, gắn kết hệ thống này bằng công nghệ và mục đích chung. Từ đó thúc đẩy, phát huy tài năng và xây dựng một đội ngũ hiệu quả.
Hoạch định là quá trình thiết lập các mục tiêu, xây dựng các chiến lược và kế hoạch để thực hiện các mục tiêu. Trong quá trình này, nhà lãnh đạo phải dự kiến được các khó khăn, trở ngại và những biến động của môi trường kinh doanh và phải có các kế hoạch dự phòng cho những tình huống xấu nhất. Người lãnh đạo có tầm vóc sẽ luôn trăn trở về tương lai của doanh nghiệp với câu hỏi “Doanh nghiệp trong 10 hay 20 năm tới sẽ như thế nào?”.
Xu thế toàn cầu hóa có ảnh hưởng rất mạnh đến câu hỏi này. Không còn giới hạn câu trả lời trong phạm vi một ngành và một quốc gia, mà đã đến lúc phải đặt nó trong bối cảnh cạnh tranh và hợp tác toàn cầu.
Một nhà lãnh đạo cố gắng tự đảm nhiệm quá nhiều nhiệm vụ sẽ phải vật lộn để có thể hoàn thành mọi việc. Những nhà lãnh đạo này thường lo sợ rằng việc ủy thác nhiệm vụ cho người khác là dấu hiệu của một người lãnh đạo yếu đuối. Để có thể khắc phục được điều này, bạn cần xác định các kỹ năng của từng nhân viên của mình và phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên dựa trên kỹ năng của họ. Bằng cách ủy thác nhiệm vụ cho nhân viên, bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác quan trọng hơn.
Là một nhà lãnh đạo, bạn cần có khả năng giải thích rõ ràng và ngắn gọn cho nhân viên của mình mọi thứ, từ mục tiêu của doanh nghiệp cho đến các nhiệm vụ cụ thể. Các nhà lãnh đạo phải thành thạo tất cả hình thức giao tiếp, bao gồm các cuộc đối thoại trực tiếp giữa các bộ phận với nhau và với tất cả nhân viên, cũng như giao tiếp qua điện thoại, email hoặc thông qua các phương tiện truyền thông xã hội.
Phần lớn của kỹ năng giao tiếp đó chính là khả năng lắng nghe và thấu hiểu. Do đó, các nhà lãnh đạo nên thiết lập một luồng giao tiếp ổn định giữa họ và nhân viên hoặc với các thành viên trong nhóm của họ. Thông qua các cuộc trò chuyện thường xuyên với nhân viên, các nhà lãnh đạo có thể thấu hiểu nhân viên của mình và tìm ra được các mối quan tâm của nhân viên là gì.
Một thái độ tích cực có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp. Khi một việc xảy ra không đúng như kế hoạch của bạn, bạn có thể tỏ ra khó chịu, bực dọc và để thái độ đó ảnh hưởng đến môi trường làm việc của bạn; hoặc bạn có thể tự cười mình và cố gắng khắc phục điều bất ngờ với một thái độ vui vẻ. Việc giữ thái độ vui vẻ, tích cực sẽ tạo ra môi trường làm việc vui vẻ và lành mạnh, ngay cả trong những lúc làm việc bận rộn căng thẳng.
Nếu nhân viên cảm thấy rằng họ làm việc trong một môi trường tích cực, họ sẽ có nhiều khả năng muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Có hai khối kiến thức mà mỗi nhà lãnh đạo cần có. Một là kiến thức, kỹ năng chuyên môn cụ thể về nghề nghiệp. Hai là kiến thức tổng quát về doanh nghiệp, ngành, các hoạt động liên quan, kiến thức về môi trường kinh doanh, pháp lý, chính trị, kinh tế và xã hội. Bạn cần phải nhớ rằng kiến thức là khái niệm động, nó sẽ luôn thay đổi, do đó nhà quản lý phải luôn liên tục cập nhật và chủ động trong tích lũy kiến thức.
“Học tập là việc suốt đời” đã trở thành một trong những phẩm chất quan trọng của mỗi nhà lãnh đạo. Học tập không nhất thiết phải thông qua trường lớp mà có thể từ tất cả mọi nơi như tự học, học từ bạn bè, học từ kinh nghiệm.
Tiếp nhận và xử lý thông tin một cách hiệu quả để có thể tư duy được những quyết định chính xác. Có bốn yếu tố chính:
Một nhà lãnh đạo có trách nhiệm luôn quyết định cho cả thành công và thất bại của nhóm mình. Do đó, bạn cần sẵn sàng chấp nhận có lỗi khi kết quả thu được không giống như kế hoạch được đề ra. Nếu nhân viên của bạn chỉ nhìn thấy người lãnh đạo của họ đứng một chỗ và chỉ tay, sau đó thì đổ lỗi cho người khác, họ sẽ mất sự tôn trọng với bạn. Hãy chấp nhận sai lầm và thất bại, sau đó đưa ra các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã từng bước xâm nhập vào đời sống và hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp. Chính vì thế, việc lựa chọn, thay đổi và áp dụng công nghệ hiện đại vào quá trình làm việc của một doanh nghiệp là điều cần thiết.
Không quá khó khăn để lựa chọn cho doanh nghiệp của mình một công cụ quản lý hiệu quả. Nếu bạn đang cần đến một công cụ hỗ trợ quản lý toàn diện và tối đa mọi vấn đề trong doanh nghiệp, có thể phần mềm quản lý myXteam là sự lựa chọn dành cho bạn. Sử dụng phần mềm myXteam, bạn được hỗ trợ quản lý nhân sự, tài chính, kinh doanh, quản lý khách hàng, quy trình sản xuất. Nhờ đó công việc của bạn sẽ không còn quá nặng nề, mà sẽ trở nên khoa học và dễ dàng hơn.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Kỹ năng quản trị là nhân tố ảnh hưởng đến việc một cá nhân có thể thành công khi trở thành nhà quản lý hay không. Một nhà quản lý “tài giỏi” sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động của mình hoặc trong phòng ban, đội nhóm và đạt được kết quả tốt nhất. Tài năng có thể là bẩm sinh, nhưng kỹ năng quản trị thì cần được trau dồi và phát triển thông qua các phương pháp đào tạo, cố vấn và được tích lũy bằng kinh nghiệm làm việc.
Nếu bạn có dự định trở thành một nhà quản lý hoặc làm chủ một doanh nghiệp vừa và nhỏ trong tương lai, bước đầu tiên bạn cần làm chính là học hỏi cách để quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là một nhà quản lý tương lai, điều bạn cần không chỉ là tài năng mà còn có kỹ năng. Hãy tìm hiểu thêm về 7 kỹ năng quản trị cần có để trở thành nhà quản lý giỏi.
Đây chính là sự khác biệt rõ ràng nhất giữa một quản lý và một nhân viên. Khi còn là một nhân viên, bạn sẽ dành thời gian để hoàn thành các công việc được giao trước deadline. Tuy nhiên, đối với vai trò là một người quản lý, bạn sẽ phải lên kế hoạch, chiến lược và công việc cần giao cho từng nhân viên nhất định để hoàn thành chúng.
Để làm được điều này, bạn phải hiểu rõ tình hình và mục tiêu của doanh nghiệp cũng như nắm rõ tình hình nguồn lực nhân sự và ngân sách của doanh nghiệp; từ đó bạn sẽ vạch ra được mục tiêu và kế hoạch làm việc cụ thể cho từng cá nhân. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm được thời gian mà còn chi phí cho doanh nghiệp.
Một trong những kỹ năng quan trọng và cần thiết nhất đối với một người quản lý đó là đánh giá năng lực nhân viên. Vì chỉ khi bạn đánh giá đúng năng lực của nhân viên và hiểu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của họ thì khi đó bạn mới có thể phân chia công việc một cách hợp lý và hiệu quả nhất.
Ngoài ra, khi bạn đánh giá đúng năng lực của một người, điều này sẽ làm cho họ cảm thấy được tôn trọng và được đánh giá đúng với năng lực của mình; từ đó họ sẽ nhiệt huyết hơn trong công việc cũng như cống hiến nhiều hơn cho công ty. Hoặc nếu nhân viên xảy ra thất bại trong công việc thì nhà quản lý không nên đổ toàn bộ lỗi cho nhân viên. Điều họ cần là một người đứng ra chịu trách nhiệm, giúp họ tìm ra nguyên nhân và phương hướng khắc phục, giải quyết vấn đề cùng mình.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử là một kỹ năng cần thiết đối với mọi người. Tuy nhiên, đối với người quản lý thì đây là một kỹ năng vô cùng quan trọng. Quản lý doanh nghiệp không chỉ gặp gỡ, giao tiếp với đối tác, mà còn đối với nhân viên, với khách hàng. Nếu không có kỹ năng giao tiếp, người quản lý sẽ bỏ qua các cơ hội phát triển tốt; ngoài ra, kỹ năng giao tiếp có thể giúp người quản lý xây dựng một hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp trong mắt của nhân viên và đối tác.
Việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết trình sẽ giúp nhà quản lý có được những sự tự tin cần thiết, thể hiện được tác phong chuyên nghiệp và nâng cao tính thuyết phục trong các buổi đàm phán hoặc thuyết trình đề án.
Một chút cạnh tranh trong công việc sẽ giúp nhân viên thúc đẩy tinh thần và sự nỗ lực để hoàn thành các mục tiêu đề ra. Hãy là một nhà quản trị tâm lý và tạo ra những tiêu chí cạnh tranh lành mạnh trong công việc thay vì chú ý tới kết quả và sự thắng thua trong các dự án. Điều này sẽ giúp nhân viên trở nên có động lực và nhiệt huyết hơn trong công việc. Tuy nhiên sự cạnh tranh này cần dựa trên nguyên tắc công bằng và không khuyến khích việc cạnh tranh khốc liệt, không lành mạnh.
Hãy khuyến khích sự đoàn kết trong tập thể để các thành viên có thể cạnh tranh một cách lành mạnh với nhau.
Trong cuộc sống lẫn trong công việc sẽ luôn tồn tại những điều bất ngờ không thể lường trước được. Chính vì thế người quản lý doanh nghiệp cần là người nhìn xa trông rộng và có khả năng giải quyết những rủi ro bất ngờ. Khi đứng trước những tình huống bất ngờ, người quản lý nên giữ “cái đầu lạnh” để có thể suy xét thật kỹ tình hình và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình.
Đây là kỹ năng giúp bạn định hình phong thái của nhà lãnh đạo. Ngoài việc tạo ra được thêm động lực cho nhân viên thì việc truyền cảm hứng còn giúp nhà quản lý xây dựng được văn hóa tập thể, tạo được sự tôn trọng và tin tưởng của nhân viên. Những cảm hứng này sẽ là động lực để nhân viên sẵn sàng đồng hành lâu dài cùng với doanh nghiệp và với người quản lý của họ.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã từng bước xâm nhập vào đời sống và hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp. Chính vì thế việc lựa chọn, thay đổi và áp dụng công nghệ hiện đại vào quá trình làm việc của một doanh nghiệp là điều cần thiết.
Không quá khó khăn để lựa chọn cho doanh nghiệp của mình một công cụ quản lý hiệu quả. Nếu bạn đang cần đến một công cụ hỗ trợ quản lý toàn diện và tối đa mọi vấn đề trong doanh nghiệp, có thể phần mềm quản lý myXteam là sự lựa chọn dành cho bạn. Sử dụng phần mềm myXteam, bạn được hỗ trợ quản lý nhân sự, tài chính, kinh doanh, quản lý khách hàng, quy trình sản xuất. Nhờ đó công việc của bạn sẽ không còn quá nặng nề, mà sẽ trở nên khoa học và dễ dàng hơn.
Ngoài những kỹ năng trên thì còn có rất nhiều yếu tố khác làm nên một nhà quản lý doanh nghiệp thành công, ví dụ như: kinh nghiệm làm việc, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng đưa ra quyết định. Nhưng những kỹ năng chính trên đây sẽ giúp bạn đạt được nhiều thành công hơn mong đợi.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Công ty vừa và nhỏ luôn có quy mô nhân sự cũng như phòng ban giới hạn, chính vì thế các kế hoạch quản trị đôi khi vẫn chưa được chuẩn hóa và hệ thống để có thể hoạt động một cách khoa học nhất, ít tốn chi phí vận hành.
Tuy nhiên, myXteam sẽ hỗ trợ giúp bạn vượt qua những khó khăn này thông qua tổng hợp 6 kế hoạch mẫu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên sở hữu. Cách thức sử dụng của những mẫu kế hoạch này cũng vô cùng đơn giản. Doanh nghiệp chỉ cần copy về hệ thống myXteam của mình là có thể ứng dụng ngay. Cùng tìm hiểu chi tiết về 6 kế hoạch mẫu này nhé.
OKR là hệ thống quản lý mục tiêu liên kết giúp kết nối mục tiêu cấp cao của công ty đến mục tiêu công việc của cá nhân, giúp mọi người có chung một chí hướng. Trong đó, Objective là mục tiêu của công ty, của phòng ban hoặc cá nhân, Key Result là những bước đo lường cần thiết để đạt được mục tiêu.
Kế hoạch OKR này được duy trì từ bộ máy cấp cao trong tổ chức đến từng cá nhân, tạo ra mối liên kết giữa các tầng mục tiêu tác động lên nhau và giúp mọi người có chung một chí hướng. Hay nói cách khác, mục tiêu của mỗi cấp độ sẽ được dựa trên Objective và Key Result của cấp độ cao hơn. Đây được xem như là điểm khởi đầu của bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ nào trong quá trình quản lý.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ quan trọng đối với quá trình phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây còn là yếu tố quyết định giúp cho người lao động có thể gắn bó lâu dài với công ty. Để đảm bảo việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khoa học, chúng ta cần lưu ý đến 3 cấp bậc văn hóa doanh nghiệp sau đây:
Kế hoạch đào tạo kiến thức chung đóng vai trò quan trọng, đặc biệt với các cá nhân mới tham gia vào tổ chức. Đào tạo kiến thức chung là quá trình giúp nhân viên có thể đạt được các kỹ năng và các kiến thức cần thiết từ đó có thể ứng dụng trong quá trình làm việc tại công ty.
Với kế hoạch mẫu đào tạo, doanh nghiệp có thể tự xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ với người hướng dẫn là các quản lý qua các sự kiện, chương trình trực tiếp. Các kỹ năng mềm được đào tạo qua các khóa học trực tuyến được xây dựng bởi các chuyên gia hàng đầu. Hoặc doanh nghiệp của bạn cũng có thể kết hợp các hình thức để có được hiệu quả cao nhất.
Quy trình bán hàng là một trong những yếu tố “xương sống” của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi đây chính là bộ phận đem đến nhiều lợi nhuận nhất cho công ty.
Kế hoạch xây dựng quy trình bán hàng sẽ giúp cung cấp cho các nhân viên sale của bạn các bước cụ thể để triển khai đơn hàng, các tài liệu liên quan đến quá trình bán hàng và cách thức đem đến trải nghiệm cho khách hàng đặc biệt và nhất quán hơn.
Tạo ra một kế hoạch kinh doanh hợp lý sẽ hỗ trợ các chủ doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ một cách đắc lực giúp họ nhìn ra các cơ hội, thách thức cũng như đón đầu trong việc kinh doanh. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không nằm ngoài tầm quan trọng này. Tuy nhiên, bên cạnh sự hỗ trợ về các cơ hội, đây còn là công cụ giúp các lãnh đạo có thể tham gia gọi vốn thành công và gây ấn tượng với các nhà đầu tư.
Kế hoạch quản lý sản xuất nội dung marketing là một tài liệu toàn diện hoặc kế hoạch chi tiết vạch ra một nỗ lực marketing và quảng cáo cho các công ty vừa và nhỏ cho thời gian sắp tới. Nó mô tả các hoạt động sản xuất nội dung marketing kinh doanh liên quan đến việc hoàn thành các mục tiêu marketing cụ thể trong một khung thời gian đã định.
Kế hoạch quản lý sản xuất nội dung marketing cho thấy các bước hoặc hành động sẽ được sử dụng để đạt được các mục tiêu của kế hoạch.
Còn rất nhiều điều cần thiết khi bạn điều hành một doanh nghiệp. Sử dụng các mẫu, bảng và quy trình làm việc của myXteam đã gợi ý sẽ hỗ trợ bạn dễ dàng đảm bảo nhóm và công ty của bạn thành công. Và còn nhiều kế hoạch đa dạng tại kho kế hoạch mẫu của myXteam cho các lĩnh vực khác nhau cũng như những kế hoạch mẫu cơ bản có thể giúp bạn ứng dụng vào đời sống.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.
Làm thế nào để giảm bớt sự rời bỏ của khách hàng, tăng năng suất và tạo ra doanh thu ổn định hơn? Thật đơn giản! Cải thiện quy trình kinh doanh của bạn!
Quy trình kinh doanh hiệu quả có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn một lợi thế cạnh tranh. Để duy trì tính cạnh tranh, điều cần thiết là phải duy trì hoạt động kinh doanh của bạn theo tiêu chuẩn cao và liên tục thực hiện các bước để cải thiện quy trình và loại bỏ các điểm yếu.
Cải tiến quy trình kinh doanh (BPI) là việc thực hành xem xét các quy trình làm việc hiện tại của bạn và cải thiện hiệu suất, hiệu quả hoặc độ chính xác của bạn. Trong quá trình cải tiến quy trình, các nhà lãnh đạo cần phải triển khai công nghệ mới, cải thiện phân tích quy trình và đo lường các chỉ số.
Cải tiến quy trình hiệu quả làm cho công ty, nhân viên và sản phẩm của bạn thành công hơn, giúp bạn tạo ra một doanh nghiệp bền vững hơn. Cụ thể, cải tiến quy trình có thể dẫn đến:
Bước đầu tiên của cải tiến quy trình là xác định quy trình làm việc hiện tại cần được bảo trì. Ví dụ, quy trình có thể không hoạt động hoặc không hoạt động theo kế hoạch.
Để xác định mục tiêu cuối cùng, trước tiên bạn cần tự hỏi bản thân: “Sản phẩm cuối cùng có thể bàn giao là gì?”. Nó là một sản phẩm hay một dịch vụ? Kết quả bạn hy vọng đạt được thông qua quá trình này là gì?
Khi bạn đã có câu trả lời, bạn cần hiểu các bên liên quan là ai và tự hỏi bản thân:
Khi bạn đã hiểu cặn kẽ về quy trình bạn muốn cải thiện, đã đến lúc xác định các lĩnh vực khả quan và các rào cản đối với thành công.
Hãy tự hỏi bản thân và nhóm của bạn:
Bạn cũng có thể bắt đầu suy nghĩ về các nguyên nhân gốc rễ có thể xảy ra cho mỗi điểm nghẽn ở giai đoạn này. Dưới đây là một số thách thức kinh doanh phổ biến mà bạn có thể phát hiện ra khi xem xét kỹ hơn các rào cản của mình:
Cải tiến quy trình mang lại cho bạn cơ hội tìm ra nguyên nhân gốc rễ và khắc phục nó để tăng hiệu quả và tạo ra kết quả tốt hơn.
Sau khi xác định được các rào cản, bạn cần hiểu chúng tác động như thế nào đến kết quả. Bạn nên đánh giá bốn lĩnh vực tác động: các bên liên quan, sản phẩm đạt được, kết quả cuối cùng và các lĩnh vực kinh doanh khác.
Quy trình làm việc không hiệu quả có thể gây ra tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn, lợi nhuận thấp hơn, thời hạn bị đẩy lùi, lãng phí thời gian và nguồn lực.
Khi bạn đã xác định được vấn đề và hiểu được tác động của chúng, đã đến lúc giải quyết vấn đề! Để có kết quả tốt nhất, bạn sẽ muốn đối mặt trực tiếp với từng vấn đề và nguyên nhân gốc rễ của nó. Dưới đây là một số ví dụ về các thay đổi quy trình mà bạn có thể sử dụng để giải quyết các nguyên nhân gốc rễ phổ biến được liệt kê trong bước hai:
Nhiệm vụ chính của bạn trong quá trình cải tiến quy trình là xác định vấn đề chính xác và vạch ra hướng dẫn từng bước giải quyết các vấn đề một cách trực tiếp. Tính cụ thể, trách nhiệm giải trình và thời hạn rõ ràng là các yếu tố của một kế hoạch hành động thành công.
Trước khi thực hiện kế hoạch của mình, hãy đảm bảo rằng bạn xác định được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) sẽ giúp bạn đánh giá mức độ thành công của các nỗ lực cải tiến quy trình. Theo dõi kết quả giúp bạn liên tục cải thiện trong suốt quá trình.
Phần mềm quản lý dự án mang lại nhiều lợi ích khi nói đến việc cải thiện quy trình và năng suất nhóm của bạn, điều này giải thích tại sao chúng là một phần không thể thiếu trong hầu hết các hoạt động hàng ngày của nhóm.
Nếu bạn muốn lãnh đạo một doanh nghiệp thành công và phát đạt, bạn cần hiểu rõ và ưu tiên cải tiến liên tục. Để thực hiện cải tiến quy trình, hãy đánh giá hiệu suất hiện tại của bạn, tìm kiếm các điểm nghẽn và xác định nguyên nhân gốc rễ của chúng.
Bằng cách liên tục đánh giá hiệu quả của quy trình làm việc, bạn sẽ có thể giảm bớt các rào cản dẫn đến thành công và trao quyền cho các nhóm của bạn để đạt được kết quả tốt hơn.
Chủ đề: Bài viết thuộc chuyên mục Quản trị DN nhỏ — xem hướng dẫn tổng quan & các bài liên quan.